Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente en vigueur au 13 novembre 2026.

1. Identité du vendeur

Le site ambrelis.fr est exploité par Yacine HADDOURY, entrepreneur individuel, sous le nom commercial Ambrelis – 60 rue François Ier, 75008 Paris – SIRET 890 825 474 00020 – RCS Paris 890 825 474 – e-mail : ambrelis@outlook.fr.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ambrelis.fr par un consommateur. Elles sont acceptées au moment de la commande ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (matière, dimensions, culot, ampoule fournie ou non, mode d'installation) figurent sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister, notamment pour le verre teinté.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, livraison comprise. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Vous sélectionnez les produits, vérifiez votre panier, renseignez vos coordonnées puis validez le paiement. La commande est ferme après le paiement ; un e-mail de confirmation récapitule la commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; nous n'avons pas accès à vos données bancaires.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France, en livraison suivie offerte, dans un délai indicatif de 7 à 12 jours après la commande, et au plus tard 30 jours après celle-ci. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis. En cas de retard de plus de 30 jours, vous pouvez annuler la commande dans les conditions de l'article L. 216-6 du Code de la consommation. Détails : page Livraison.

Si un produit arrive abîmé, écrivez-nous avec une photo du produit et de l'emballage : la garantie légale de conformité s'applique (article 9).

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans motif (délai porté de 14 à 30 jours par Ambrelis). Vous pouvez utiliser le lien « Renoncer au contrat ici », nous écrire à ambrelis@outlook.fr ou utiliser le formulaire type de rétractation reproduit sur cette même page. Vous renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision ; les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, abîmé à la livraison ou non conforme. Nous remboursons toutes les sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le même moyen de paiement ; le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve d'expédition. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Détails : page Retours & rétractation.

9. Garanties légales

Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 à L. 217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Au titre de la garantie de conformité, vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour agir ; vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi ; vous êtes dispensé de prouver le défaut pendant ces 2 ans. Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix, dans les 2 ans suivant la découverte du vice.

10. Installation et sécurité

Les luminaires filaires doivent être raccordés hors tension, conformément à la notice et à la norme NF C 15-100. En cas de doute, faites appel à un électricien. Les informations de sécurité de chaque produit figurent dans la rubrique « Sécurité produit » de sa fiche.

11. Données personnelles

Vos données sont traitées pour gérer vos commandes et, avec votre accord, pour vous envoyer notre lettre d'information. Voir la politique de confidentialité.

12. Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez-nous à ambrelis@outlook.fr.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun.